Die Zivildienstserviceagentur ist eine dem Bundesministerium für Inneres untergeordnete Bundesbehörde. Ihre Aufgaben umfassen u.a.:

• Informations- und Auskunftsstelle bei Fragen zum Zivildienst
• Feststellung der Zivildienstpflicht
• Zuweisung zum Zivildienst
• Aufschub und befristete Befreiung vom Zivildienst
• Unterbrechung und Entlassung aus dem Zivildienst
• Budget, Zahlungsverkehr und Rechnungswesen
• Ausstellung von Bestätigungen und Bescheinigungen