Beratung

• in allgemeinen sozialen Fragen
• zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz,
• zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)

Arbeitsrecht, Elternkarenz, Lehrlings- und Jugendschutz: DW 1201
Bildungsberatung für junge Menschen: DW 1406
Gesundheit und Arbeit: DW 1208
Pensions-, Kranken-, Unfallversicherung, Pflegegeldeinstufung: DW 1204
Steuerrecht DW: 1207
Insolvenzen DW: 1342
Konsumentenschutz DW: 1209
Wohnrecht: DW 1345

Voraussetzungen:

• Pflege- und Betreuungsbedarf für mindestens 6 Monate
• mehr als 65 Stunden Pflege- und Betreuungsbedarf pro Monat
• Hauptwohnsitz in Österreich

Zuständigkeiten:

• Pensionsversicherungsanstalt (PVA):
  • für PensionsbezieherInnen dieser Versicherungsanstalt
  • für berufstätige Menschen unabhängig vom Sozialversicherungsträger
  • für Personen ohne eigenes Einkommen
  • für BezieherInnen von Mindestsicherung, Arbeitslosengeld, Notstandshilfe oder Unterhalt
  • für BezieherInnen einer Vollrente der Allgemeinen Unfallversicherung (AUVA)
  • für Personen, die ausschließlich eine Kriegsopferversorgungsrente, Heeresversorgungsrente, Verbrechensopferrente oder eine Rente nach dem Impfschadensgesetz erhalten
  • für PensionsbezieherInnen der Versicherungsanstalt des Österreichischen Notariats
• Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen und Bergbau (BVAEB):
  • für pragmatisierte Bundes-, Landes- oder Gemeindebedienstete
  • für PensionsbezieherInnen der Österreichischen Post AG-Pensionsverrechnung, Österreichischen Postbus AG und der Telekom Austria Personalmanagement GmbH
  • für PensionsbezieherInnen dieser Versicherungsanstalt
• Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS)
  • für PensionsbezieherInnen dieser Versicherungsanstalt
  • für PensionsbezieherInnen der Ärztekammer und Rechtsanwaltskammer

bei Ablehnung oder Fehleinstufung:

• Klage binnen 3 Monaten beim Arbeits- und Sozialgericht
• Vertretung durch befähigte Personen der Arbeiterkammer, Arge Rehabilitation u.a. möglich

12x jährlich

Diagnosebezogene Mindesteinstufung für bestimmte Gruppen von behinderten Menschen, z.B. hochgradig Sehbehinderte, Rollstuhlfahrer wegenQuerschnittlähmung (Stufe 3), Blinde (Stufe 4), Taubblinde (Stufe 5)

Taschengeld bei Pflegeheimaufenthalt € 47,52

Bei Bezug von erhöhter Familienbeihilfe werden € 60,- vom Pflegegeld abgezogen.

• praktische Pflegetipps für betreuende Angehörige
• Hilfestellung und Beratung beim Umgang mit dementen Menschen
• Beratung bei der Organisation von Hilfsmitteln
• Informationen über Angebote zur Unterstützung
• Informationen über Kurzzeitpflege und Ersatzpflege und deren finanzielle Zuschüsse

• die psychischen Belastungen reduzieren,
• die eigene Gesundheit erhalten bzw. verbessern,
• die persönlichen Möglichkeiten und Grenzen aufzeigen und
• den Zugang zu regional verfügbaren Unterstützungsangeboten erleichtern.

Demenzerkrankte mit geringem Einkommen und/oder deren Angehörige können um eine einmalige finanzielle Unterstützung ansuchen.

Finanzielle Unterstützung für PensionsbezieherInnen und Versicherte in besonders berücksichtigungswürdigen Fällen (kein Rechtsanspruch)
Antragstellung formlos, mit Begründung und Beilage entsprechender Nachweise
siehe Pensionen

Geburtstagsjubiläen: Informationsschreiben wird automatisch ca. 6 Wochen im vorhinein zugesendet (90., 95., 100. Geburtstag und älter)
Hochzeitsjubiläen: Anmeldung in der Bezirksvorstehung oder online

Organisation der Besuche im Rahmen des Kontaktbesuchsdienstes
Auszahlung der Ehrengaben der Stadt Wien bei Jubiläen (Geburtstagsjubiläen: Anmeldung nicht erforderlich, Hochzeitsjubiläen: Anmeldung ca. 6 Wochen im Vorhinein bei der Bezirksvorstehung). Siehe auch Stichwort Jubiläen.

Alleinstehende: € 1.030,49

Ehepaar oder eingetragene Partnerschaft: € 1.625,71
je Kind: € 159,- (wenn dessen monatliches Einkommen unter € 379,02 liegt)

Waisenpensionen bis zum 24. Lebensjahr:
Halbwaise: € 379,02
Vollwaise: € 569,11

Waisenpension nach Vollendung des 24. Lebensjahres:
Halbwaise: € 673,53
Vollwaise: € 1.030,49

Nach Vollendung des 18. Lebensjahres gebührt die Waisenpension unter folgenden Voraussetzungen:
* Bei Erwerbsunfähigkeit des Kindes kann die Waisenpension unbefristet (ohne Altersgrenze) bezogen werden. Das Gebrechen muss allerdings vor Vollendung des 18. Lebensjahres oder während der Schul- oder Berufsausbildung eingetreten sein.

Unter bestimmten Voraussetzungen gebührt ein Ausgleichszulagenbonus, wenn eine Ausgleichszulage zu einer Eigenpension bezogen wird oder ein Pensionsbonus, wenn keine Ausgleichszulage zu einer Eigenpension bezogen wird.

Rezeptgebühr:€ 6,65

Befreiung ohne Antrag: BezieherInnen von Ausgleichszulage oder Mindestsicherung sowie Zivildiener und AsylwerberInnen
Befreiung mit Antrag: Nettoeinkommen bis:
Alleinstehende: € 1.030,49
Alleinstehende mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.185,06
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften: € 1.625,71
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.869,57

Rezeptgebührendeckelung
Rezeptgebührenbefreiung nach Erreichen der persönlichen Obergrenze (2 Prozent des Nettoeinkommens, ohne Pflegegeld und ohne 13. und 14. Bezug)): Das Vorliegen einer Befreiung aus diesem Grund wird ausschließlich in der Ordination des niedergelassenen Arztes über das e-card System angezeigt und dann mittels eines zweiten Stempels auf dem Rezept für die einlösende Apotheke gekennzeichnet.

Wohnbeihilfe wird sowohl für gefördert errichtete beziehungsweise sanierte Wohnungen als auch für ungeförderte (private) Mietwohnungen ausbezahlt. Unter bestimmten Voraussetzungen ist Wohnbeihilfe für Eigentumswohnungen möglich.
Auch Wohngemeinschaften können Wohnbeihilfe beantragen.
Der Antrag kann auch per Post oder Fax eingebracht werden.

Informationen zur Wiener Schlichtungsstelle finden Sie hier!

Bei Zahlungsproblemen in Zusammenhang mit Energiekosten wie Strom, Gas, Fernwärme oder Heizöl (Jahresabrechnungen)  

Zur energiesparenden Nutzung von Heizung und Haushaltsgeräten durch Energieberatung zu Hause (Elektrogeräte mit hohem Stromverbrauch, undichte Fenster, veraltete Boiler etc.)

Bei Unterstützungsbedarf beim Austausch von kaputten und/oder strom-intensiven elektrischen Geräten bzw. bei Neuanschaffungen, wie z.B. Thermen- und Warmwassergeräten, Kühlschränken, Dusch- oder Heizungseinbau etc.

Ermäßigung mit Vorteilscard Classic, Jugend, Family oder Senior (ab 65 Jahren)

Für behinderte Personen:
50% Ermäßigung mit Österreichischen Behindertenpass oder Schwerkriegsbeschädigtenausweis mit folgenden Angaben:

• Behinderungsgrad von mindestens 70 %
• oder Eintrag "Der/die InhaberIn des Passes kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen."

Begleitperson und Assistenzhund kostenlos mit Vermerk "Der Inhaber des Passes bedarf einer Begleitperson"

Für Personen ab dem 65. Lebensjahr (unabhängig vom Einkommen):
SeniorInnen-Fahrschein für 1 Fahrt: € 1,50, für 2 Fahrten € 3,-
Jahreskarte: € 235,- (Einmalzahlung), € 246,- (Teilzahlung)

Für Personen mit geringem Einkommen: siehe Mobilpass

Jahreskarte für blinde Menschen: Antragstellung persönlich im Kundencenter Erdberg

Der FSW übernimmt für hochgradig sehbehinderte und blinde Menschen die Kosten für eine Jahreskarte der Wiener Linien, alternativ ist ein Zuschuss zum KlimaTicket möglich.

• Jahreskarte der Wiener Linien: Antrag direkt bei den Wiener Linien im Kundenservicecenter (U3-Station Erdberg)
• Zuschuss zu KlimaTicket Ö oder VOR KlimaTicket Metropolregion: Antragstellung beim Fonds Soziales Wien

• Ermäßigte Monatskarte und Fahrt mit Halbpreisfahrscheinen bei den Wiener Linien
• Ermäßigte Jahreskarte bei den Büchereien Wien
• Ermäßigter Eintritt bei den Städtischen Bädern
• Nachlass von 50 % bei der Hundeabgabe für maximal einen Hund
• Preisermäßigungen bei Kursen und Vorträgen der Wiener Volkshochschulen Info unter www.vhs.at

• Mindestpensionist*innen (Pension mit Ausgleichszulage), die keine Mietbeihilfe beziehen und deren Pension, den jeweils geltenden Mindeststandard nicht überschreitet
• Personen, die das Regelpensionsalter erreicht haben und von Unterhaltszahlungen leben bzw. Bewohner*innen von Pensionistenwohnhäusern etc. sofern sie nur über den Mindestfreibetrag oder das Mindestsicherungstaschengeld verfügen.
• Personen, die eine Ausgleichszulage beziehen und mindestens 360 Beitragsmonate der Pflichtversicherung aufgrund einer Erwerbstätigkeit erworben haben.

Information und Antragsformulare für Schülerfreifahrt und Schulfahrtbeihilfe

Kostenlose Eintrittskarten in einigen Kultureinrichtungen für Menschen mit geringem Einkommen.
Der Kulturpass ist bei vielen Institutionen erhältlich, z.B.: Sozialzentren der MA 40 (für BezieherInnen einer Mindestsicherung), AMS Wien (für BezieherInnen einer AMS-Leistung), Caritas Wien (in allen Caritas-Einrichtungen im Bereich "Hilfe in Not" im Rahmen einer Beratung), Nachbarschaftszentren

Rezeptgebühr:€ 6,65

Befreiung ohne Antrag: BezieherInnen von Ausgleichszulage oder Mindestsicherung sowie Zivildiener und AsylwerberInnen
Befreiung mit Antrag: Nettoeinkommen bis:
Alleinstehende: € 1.030,49
Alleinstehende mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.185,06
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften: € 1.625,71
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.869,57

Rezeptgebührendeckelung
Rezeptgebührenbefreiung nach Erreichen der persönlichen Obergrenze (2 Prozent des Nettoeinkommens, ohne Pflegegeld und ohne 13. und 14. Bezug)): Das Vorliegen einer Befreiung aus diesem Grund wird ausschließlich in der Ordination des niedergelassenen Arztes über das e-card System angezeigt und dann mittels eines zweiten Stempels auf dem Rezept für die einlösende Apotheke gekennzeichnet.

bis zur Einkommenshöchstgrenze und nur bei

• Bezug von Pension, Arbeitslosengeld, Notstandshilfe, Mindestsicherung, Pflegegeld, Studienbeihilfe
• Vorliegen von Gehörlosigkeit bzw. schwerer Hörbehinderung
• Rezeptgebührenbefreiung

Einkommenshöchstgrenze netto :

• 1 Person: € 1.154,15
• 2 Personen: € 1.820,80
• für jede weitere Person + € 178,08

ohne: Familienbeihilfe, Kriegsopferrenten, Heeresversorgungsrenten, Opferfürsorgerenten, Verbrechensopferrenten, Unfallrenten,Pflegegeld

abzugsfähige Ausgaben: Miete (abzüglich Mietbeihilfe), vom Finanzamt anerkannte außergewöhnliche Belastungen

Antragstellung: Gebühren-Info-Service