Socijalni telefon

Ustanove za davanje telefonskih informacija, savjetovanje i pomoć u socijalnim pitanjima

Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz, BürgerInnenservice (früher: Pflegetelefon und Sozialtelefon)

1010 Wien, Stubenring 1

Telefon: 01-711 00-0

Telefon: 01-711 00-86 25 25 (Broschürenservice)

Telefon: 01-711 00-86 22 86 (BürgerInnenservice)

Faks: 01-718 94 70-3153

E-mail: broschuerenservice@sozialministerium.at

E-mail: buergerservice@sozialministerium.at

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Web stranica:

Radna vremena

Montag-Freitag 8-16 Uhr

Opis

Beratung

  • in allgemeinen sozialen Fragen
  • zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
  • zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)
Topics
Članovi porodice koji vrše njegu
Dopust za brigu o članovima porodice
Ministarstva
Ministarstvo rada
Ministarstvo za socijalna pitanja
Non stop službe za njegu
Novac za njegu
Odsustvovanje sa posla radi njege
Socijalni telefon
Telefonske linije za pomoć
Telefon za njegu
Zaštita potrošača

Telefonske linije za pomoć

Spisak raznih telefonskih brojeva za slučaj nevolje i pozivnih brojeva službi za savjetovanje

1450 - Die Gesundheitsnummer - Fonds Soziales Wien (FSW)

Telefon: 14 50 (ohne Vorwahl aus allen Netzen)

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Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

Telefonische Beratung bei gesundheitlichen Problemen

Topics
Telefonske linije za pomoć
Zdravstveni telefon

147 Rat auf Draht, Telefonhilfe, Notruf und psychologische Beratung, für Kinder und Jugendliche sowie deren Eltern und Bezugspersonen

Telefon: 147 (ohne Vorwahl gebührenfrei aus ganz Österreich)

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Radna vremena

Telefonisch 0-24 Uhr
Chatberatung: Montag, Mittwoch und Freitag 18-20 Uhr

Opis

anonym

Die schriftliche Beratung erfolgt online über den Link "Beratung" auf:   http://rataufdraht.at

Topics
Informacije za djecu/Informacije za omladinu
Omladinsko savjetovalište
Online savjetovanje
Telefonske linije za pomoć

24-Stunden Frauennotruf, MA 57

Telefon: 01-71 71 9

Faks: 01-4000-99-83540

E-mail: frauennotruf@wien.at

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Radna vremena

täglich 0-24 Uhr

Opis

Beratung und Krisenintervention für Frauen und Mädchen ab 14 Jahren, die von sexualisierter, körperlicher und/oder psychischer Gewalt betroffen sind oder waren.
Die Beratung ist kostenlos und vertraulich, auf Wunsch auch anonym.
Das Beraterinnenteam besteht aus Klinischen- und Gesundheitspsychologinnen, diplomierten Sozialarbeiterinnen und Juristinnen
Angebote:

  • Beratung: telefonisch, per E-Mail und nach Terminvereinbarung persönlich
  • Begleitung: zur Anzeige bei der Polizei, zur Untersuchung ins Krankenhaus, zur Aussage bei Gericht
  • Psychosoziale Prozessbegleitung, Organisation der juristischen Prozessbegleitung
  • Beratung für Angehörige, FreundInnen und Bekannte
  • fachliches Coaching im Umgang mit gewaltbetroffenen Frauen und Mädchen für Gesundheitspersonal
  • Vermittlung zu anderen Beratungsstellen
  • Beratung und Fortbildungen für Institutionen

Sprachen: Deutsch, Englisch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch, Französisch,Spanisch, Polnisch., für alle anderen Sprachen wird eine Dolmetscherin organisiert

Topics
Hitni pozivi
Nasilje
Nasilje prema ženama
Online savjetovanje
Savjetovalište za žene
Seksualizovano nasilje
Stalking
Telefonske linije za pomoć

Apothekenruf der Österreichischen Apothekerkammer

Telefon: 14 55

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Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

Rund um die Uhr Auskunft über die nächste dienstbereite Apotheke und Wegbeschreibung.

Arzneimittelinformationen für blinde und sehbehinderte Personen.

ORF-Teletext: Seite 648
 

Topics
Apoteke
Lijekovi
Telefonske linije za pomoć

Ärztefunkdienst gemeinnützige Betriebs GmbH der Ärztekammer für Wien

1090 Wien, Währinger Gürtel 18-20, Ebene 6, Leitstelle 6B (AKH) [Allgemeinmedizinische Akut- Ordination]
1150 Wien, Pillergasse 20 [Ärztefunkdienst-Ordination]

Telefon: 141 (Ärztefunkdienst)

Telefon: 01-790 11 61 (Patientenservice)

Faks: 01-790 11-10

E-mail: office@141wien.at

E-mail: patientendienste@141wien.at (Patientenservice)

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Radna vremena

Ärztefunkdienst: täglich 19-7 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag, 24.und 31.12.: 0-24 Uhr
Patientenservice: Montag-Freitag 8-16 Uhr
Ordination Pillergasse: Samstag, Sonntag, Feiertag, 24. und 31. 12.: 8-20 Uhr
Ordination AKH: Montag-Freitag 16-22 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag, 24. und 31.12.: 10-22 Uhr
Topics
Dežurna ljekarska služba
Hitni pozivi
Ljekari/ljekarke
Telefonske linije za pomoć

Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz, BürgerInnenservice (früher: Pflegetelefon und Sozialtelefon)

1010 Wien, Stubenring 1

Telefon: 01-711 00-0

Telefon: 01-711 00-86 25 25 (Broschürenservice)

Telefon: 01-711 00-86 22 86 (BürgerInnenservice)

Faks: 01-718 94 70-3153

E-mail: broschuerenservice@sozialministerium.at

E-mail: buergerservice@sozialministerium.at

Web stranica:

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Radna vremena

Montag-Freitag 8-16 Uhr

Opis

Beratung

  • in allgemeinen sozialen Fragen
  • zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
  • zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)
Topics
Članovi porodice koji vrše njegu
Dopust za brigu o članovima porodice
Ministarstva
Ministarstvo rada
Ministarstvo za socijalna pitanja
Non stop službe za njegu
Novac za njegu
Odsustvovanje sa posla radi njege
Socijalni telefon
Telefonske linije za pomoć
Telefon za njegu
Zaštita potrošača

Feuerwehr und Katastrophenschutz, MA 68

1010 Wien, Am Hof 9-10

Telefon: 01-531 99 (Büro)

Telefon: 122 (Notruf)

Faks: 01-531 99-51 209

E-mail: post@ma68.wien.gv.at

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Radna vremena

Notruf: 0-24 Uhr
Büro: Montag-Freitag 7.30-15.30 Uhr
Topics
Hitni pozivi
Telefonske linije za pomoć
Vatrogasna služba

Frauenhaus, Verein Wiener Frauenhäuser

Telefon: 05 77 22

Faks: 01-485 30 30-30

E-mail: verein@frauenhaeuser-wien.at

Web stranica:

Radna vremena

0-24 Uhr, telefonisch 365 Tage, 24 Stunden erreichbar

Opis

SCHUTZ, BERATUNG und eine vorübergehende WOHNMÖGLICHKEIT für von GEWALT betroffene FRAUEN und deren KINDER

Unterstützung bei:

  • der Krisenbewältigung
  • der Erstellung eines Sicherheitsplans
  • Behörden- und Gerichtswegen (Anzeige, Scheidung, Obsorge, ect.)
  • der Sicherung des Lebensunterhalts
  • der Kontaktaufnahme zu weiteren Hilfseinrichtungen.

Beratung bei:

  • psychosozialen und rechtlichen Fragen.
  • Mit Dolmetscherinnen und Video-Dolmetsch kann Beratung in (fast) allen Sprachen angeboten werden.

Topics
Nasilje
Nasilje prema ženama
Sigurna kuća za žene
Telefonske linije za pomoć

Frauenhelpline gegen Gewalt, Verein Autonome Österreichische Frauenhäuser

Telefon: 0800 222 555 gebührenfrei

E-mail: frauenhelpline@aoef.at

Web stranica:

Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

Erste Anlaufstelle bei allen Fragen im Zusammenhang mit Gewalt in der Familie, Ehe und Partnerschaft.
Kostenlose Unterstützung und Hilfe bei allen Formen der Gewalt wie etwa bei Stalking, Zwangsheirat, Vergewaltigung oder im Kontext von Scheidung, Trennung und Obsorge, etc.
Die Beratung ist kostenlos und anonym (zu bestimmten Zeiten auch fremdsprachig).
Topics
Nasilje
Nasilje prema ženama
Prinudno vjenčanje
Savjetovalište za žene
Seksualizovano nasilje
Stalking
Telefonske linije za pomoć

Gehörlosennotruf, Fax- und SMS-Notrufnummer für gehörlose Menschen, Bundesministerium für Inneres, für ganz Österreich

Faks: 0 800 133 133

E-mail: gehoerlosennotruf@polizei.gv.at

Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

Gehörlose und hörbehinderte Personen können per Fax oder per SMS Hilfe rufen - Verständigung von Feuerwehr, Polizei, Rettung, Ärztenotdienst, ÖAMTC.

Der Verein WITAF bietet allen Hörbehinderten Österreichs ein Notruf-Fax-Formular und eine SMS-Notruf-Bedienungsanleitung unter https://www.witaf.at/gehoerlosen-notruf zum Download an.

 

Topics
Gluhost
Hitni pozivi
Nagluhost
Telefonske linije za pomoć

Hotline für Essstörungen, Wiener Gesundheitsförderung - WiG

Telefon: 0800 20 11 20

E-mail: hilfe@essstoerungshotline.at

Web stranica:

Radna vremena

Beratung: Montag-Donnerstag 12-17 Uhr

Opis

Anonyme und kostenlose Beratung, Krisenintervention, Information und Hilfe per Telefon und E-Mail zum Thema Essstörungen. Für Betroffene, Angehörige und Fachleute.
Topics
Online savjetovanje
Smetnje u ishrani
Telefonske linije za pomoć
Zdravlje žena

Hotline für vermisste Kinder, Bundeskanzleramt und Bundesministerium für Inneres

Telefon: 116 000

Web stranica:

Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

  • für Eltern und Angehörige, wenn bei einem Auslandsaufenthalt plötzlich ein Kind vermisst wird oder wenn vermutet wird, dass ein Kind entführt worden oder von zu Hause ausgerissen ist
  • für Jugendliche, die von zu Hause ausgerissen sind und nicht mehr weiter wissen
  • für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge
  • für Personen, die ein verletztes Kind oder einen verletzten Jugendlichen finden
Topics
Telefonske linije za pomoć

Hygienezentrum der Stadt Wien - MA 15 - Gesundheitsdienst der Stadt Wien

1110 Wien, Rappachgasse 40

Telefon: 01-4000-87 880 (Entlausung)

Telefon: 01-4000-87 890 (Totenbeschau)

Faks: 01-4000-99-87 890

E-mail: journal@ma15.wien.gv.at

Web stranica:

Radna vremena

Totenbeschau: Journaldienst 0-24 Uhr
Entlausung:
Montag 7-11.30 Uhr, nur mit Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 01 4000-87880
Dienstag 7-13 Uhr
Mittwoch 7-11.30 Uhr
Donnerstag 7-13 Uhr
Freitag 7-11.30 Uhr, nur mit Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 01-4000-87880

Opis

  • Medizinischer Permanenzdienst außerhalb der Dienstzeiten der Gesundheitsämter
  • Totenbeschau
  • Entlausung
  • Desinfektionen
Topics
Hitni pozivi
Službeni ljekar/ljekarke
Smrtni slučaj
Telefonske linije za pomoć
Uši

Kinder- und Jugendanwaltschaft, Amt der Wiener Landesregierung

Telefon: 01-70 77 000

Faks: 01-4000-99-85905

E-mail: post@jugendanwalt.wien.gv.at

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Radna vremena

Montag-Freitag 9-16 Uhr

Opis

Ombudsstelle, Interessensvertretung, parteiliche Beratung und Unterstützung für Kinder und Jugendliche, Information für Eltern und Institutionen, Projektarbeit und Gesetzesbegutachtungen
Koordinationsstelle des Wiener Netzwerks Deradikalisierung und Prävention
Topics
Odvjetništvo za djecu/Odvjetništvo za omladinu
Telefonske linije za pomoć

Kinder- und Jugendanwaltschaft, Bundeskanzleramt, Sektion V Familien und Jugend

Telefon: 0800 240 264

E-mail: kinderrechte@bka.gv.at

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Topics
Odvjetništvo za djecu/Odvjetništvo za omladinu
Telefonske linije za pomoć

Krisen-im-Alter.at - Kriseninterventionszentrum

1090 Wien, Lazarettgasse 14A [Personalwohnhaus A]

Telefon: 01 406 95 95

Faks: 01 406 95 95-14

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Radna vremena

Telefonische Beratung: Montag-Freitag 10-17 Uhr
Persönliche Erstgespräche nach Terminvereinbarung unter 01/406 95 95 in 1-2 Werktagen oder ohne Termin Montag - Freitag 12-16 Uhr

Opis

Beratung und Kurztherapie zur Bewältigung akuter Krisensituationen

E-Mail-Beratung ( https://kriseninterventionszentrum.beranet.info/)

ÄrztInnen, PsychologInnen, SozialarbeiterInnen mit psychotherapeutischer Ausbildung

kostenfrei

Topics
Krizna intervencija
Online savjetovanje
Samoubistvo
Savjetovalište za porodicu
Telefonske linije za pomoć
Trauma

Kriseninterventionszentrum

Telefon: 01-406 95 95

Faks: 01-406 95 95-14

Web stranica:

Radna vremena

Telefonische Beratung Montag-Freitag 10-17 Uhr
Persönliche Erstgespräche nach Terminvereinbarung unter 01/406 95 95 in 1-2 Werktagen oder ohne Termin Montag - Freitag 12-16 Uhr
Familienberatung: Montag 12-14 Uhr, Dienstag, Donnerstag 13-17 Uhr (Terminvereinbarung möglich)

Opis

Beratung und Kurztherapie zur Bewältigung akuter Krisensituationen
E-Mail-Beratung
ÄrztInnen, PsychologInnen, SozialarbeiterInnen mit psychotherapeutischer Ausbildung
kostenfrei

Topics
Krizna intervencija
Online savjetovanje
Samoubistvo
Savjetovalište za porodicu
Telefonske linije za pomoć
Trauma

Landespolizeikommando Wien

1010 Wien, Schottenring 7-9

Telefon: 01-313 10-0

Telefon: 133 (Notruf)

Faks: 01-313 10-72119

E-mail: LPD-W@polizei.gv.at

Web stranica:

Radna vremena

0-24 Uhr
Topics
Hitni pozivi
Policija
Telefonske linije za pomoć

MA 60-Hotline Fundservice für Haustiere, MA 60 Veterinärdienste und Tierschutz

Telefon: 01-4000-8060

Faks: 01- 4000-99-97619

E-mail: post@ma60.wien.gv.at

Web stranica:

Radna vremena

MA 60 – Hotline – Fundservice für Haustiere:
MA 60 telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag 8-15:30 Uhr

Fundtierservice für Haustiere: Montag-Sonntag 0-24 Uhr
Parteienverkehr (amtstierärztliche Sprechstunde, z.B. Anmeldung zum Hundeführschein, Gesundheitszeugnisse):
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 8-13 Uhr
Donnerstag Nachmittag nur nach Terminvereinbarung (01-4000-8060)

An gesetzlichen Feiertagen geschlossen, am Karfreitag, Heiliger Abend, Silvester: 8-11 Uhr
Amtsstunden:
Montag bis Freitag 8-15 Uhr

Opis

  • Fundtierservice für Haustiere: Abholung von in Wien gefundenen Haustieren, herrenlosen und beschlagnahmten Tieren, kein Transport für kranke Privattiere
  • Fundservice: Auskunft über gefundene Tiere unter www.tiere.wien.at/fundtiere (meist mit Foto)
  • Entgegennahme von Tierschutzanzeigen
  • Genaue Informationen zu Hundeführschein und Online Anmeldung zum Hundeführschein: www.tiere.wien.at
Topics
Kućne životinje
Telefonske linije za pomoć

Medikamentenzustellung, Samariterbund Wien Rettung und Soziale Dienste Gemeinnützige GmbH, für ganz Wien

1150 Wien, Hollergasse 2-6

Telefon: 01-891 44

Faks: 01-891 45-150

E-mail: info@samariterbund.net

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Radna vremena

0-24 Uhr

Opis

22,30 € + Rezeptgebühr (bei Befreiung entfällt nur die Rezeptgebühr)
8,83 € für Mitglieder + Rezeptgebühr (bei Befreiung entfällt nur die Rezeptgebühr)

Rezept muss vorhanden sein

Topics
Dostava lijekova
Telefonske linije za pomoć

Mieterhilfe, Wohnservice Wien GmbH

1030 Wien, Guglgasse 7-9

Telefon: 01-4000-25 900

E-mail: office@mieterhilfe.at

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Radna vremena

Telefonische Auskünfte und persönliche Beratung: Montag-Freitag 8-17 Uhr

Opis

Kostenlose Beratungsstelle für alle WienerInnen.
Beratung bei rechtlichen Fragen zu:

  • Wohn- und Mietrecht
    • Betriebskostenabrechnungen
    • Mietzinserhöhungen
    • Mietverträgen
    • Wohnungsweitergaben
    • Hausbetreuung
  • Wohnungsgemeinnützigkeitsrecht (geförderte Wohnungen)
  • Wohnungseigentumsrecht
Topics
Savjetovanja stanara
Špekulacije stanovima
Stvaranje buđi
Telefonske linije za pomoć

Mist- und Schneetelefon - MA 48 - Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark

Telefon: 01-546 48

Faks: 01-588 17-480037

E-mail: post@ma48.wien.gv.at

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Montag-Samstag 8-18 Uhr (an gesetzlichen Feiertagen geschlossen, am 24. und 31.12. 8-12 Uhr)

Opis

bei Schneefall = auch Schneetelefon

Topics
Čišćenje snijega
Otpad
Recikliranje
Telefonske linije za pomoć

Ö3 Kummernummer, ein Service von Österreichischem Roten Kreuz und Hitradio Ö3

Telefon: 116 123 (gebührenfrei)

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täglich 16-24 Uhr

Opis

telefonische Beratung

Topics
Telefonske linije za pomoć

ÖBB-Kundenservice

Telefon: 05 17 17

E-mail: msz@pv.oebb.at

Web stranica:

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Auskünfte 0-24 Uhr

Opis

Bei folgenden Anfragen hilft das ÖBB-Kundenservice weiter:

Barrierefreies Reisen: Voranmeldung mindestens 12 Stunden vor Reiseantritt (bei Auslandsreisen mindestens 48 Stunden)
Beratung über Ticketverkauf, Reservierungen, Organisation von persönlichen Ein- und Aussteighilfen, über Ausstattung der Bahnhöfe und Züge

Topics
Mobilnost za hendikepirane osobe
Telefonske linije za pomoć

Servicestelle der MAG ELF - MA 11 - Wiener Kinder- und Jugendhilfe (früher: Amt für Jugend und Familie)

Telefon: 01-4000-8011

Faks: 01-4000-99-8011

E-mail: service@ma11.wien.gv.at

Web stranica:

Radna vremena

Montag-Freitag 8-18 Uhr
Topics
Informacije za djecu/Informacije za omladinu
Služba za omladinu
Stambene zajednice za mlade ljude
Telefonske linije za pomoć

Sozialpsychiatrischer Notdienst und Psychosoziale Information - Kuratorium für PSYCHOSOZIALE DIENSTE IN WIEN (PSD)

Telefon: 01-313 30

E-mail: psipost@psd-wien.at

E-mail: sndpost@psd-wien.at

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Radna vremena

0-24 Uhr (telefonisch und persönlich)
Für persönliche Gespräche an Werktagen 8-16 Uhr wird Terminvereinbarung erbeten.

Opis

Information über Behandlungs- und Betreuungsangebote bei psychischen Erkrankungen oder Krisen
Sozialpsychiatrischer Notdienst und mobiler Krisendienst

Topics
Psihička oboljenja
Samoubistvo
Socijalno-psihijatrijske službe
Telefonske linije za pomoć

Stadtinformation Wien

Telefon: 01-50 255

Faks: 01-4000-74 350

E-mail: stadtinformation@post.wien.gv.at

Web stranica:

Radna vremena

Montag-Freitag 7.30-18 Uhr
Topics
Gradske informacije/Regionalne informacije
Građanska služba
Telefonske linije za pomoć

Telefonseelsorge

1010 Wien, nur telefonisch erreichbar

Telefon: 142 (gebührenfrei)

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Radna vremena

0-24 Uhr
Topics
Online savjetovanje
Samoubistvo
Telefonske linije za pomoć
Telefonsko savjetovanje о problemima

Vergiftungsinformationszentrale

Telefon: 01-406 43 43 (Notruf)

Telefon: 01-406 68 98 (Sekretariat)

Faks: 01-406 68 98-21

E-mail: viz@goeg.at

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Radna vremena

Sekretariat Montag - Freitag 8-16 Uhr
Notruf täglich 0-24 Uhr
Topics
Hitni pozivi
Telefonske linije za pomoć
Trovanje

Wiener Netze GmbH

Telefon: 0800 500 751 (Fernwärmestörung/Notruf)

Telefon: 128 (Gasstörung/Notruf)

Telefon: 0800 500 600 (Stromstörung/Notruf)

E-mail: info@wienernetze.at

E-mail: kundendienst@wienernetze.at

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Notrufe: 0-24 Uhr, weitere Erreichbarkeitszeiten siehe Webseite.

Opis

Telefonnummern und Erreichbarkeitszeiten vom Kundendienst "Gas der Wiener Netze" und betreffend allgemeinen Auskünften für Anforderungen von Gaszählern, Netzrechnung, Einschaltterminen Gas und Strom und sonstige Netzauskünfte unter
https://www.wienernetze.at/wn/netze/ueberuns/kontakt/Kontakt.html

Topics
Snabdijevanje plinom
Snabdijevanje strujom
Telefonske linije za pomoć
Toplane

Zahnärztlicher Nacht- und Wochenenddienst, Tonbandinformation

Telefon: 01-512 20 78

E-mail: office@wr.zahnaerztekammer.at

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täglich 20-1 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag 9-18 Uhr
Topics
Telefonske linije za pomoć
Zubari/Zubarke